Silvia Oliden ha ejercicio como abogada durante 5 años y desde ese conocimiento profundo del sector que le ha proporcionado el ejercicio de la profesión, en el año 2004 comienza a dedicarse al marketing jurídico como consultora de diversos despachos de abogados, tanto nacionales como internacionales.
En septiembre de 2007 crea su propia empresa desde la que sigue ofreciendo servicios de consultoría estratégica y táctica.
Su misión es conseguir que los despachos logren a través del marketing jurídico una gestión empresarial y una orientación al cliente que garantice su crecimiento y permanencia en el mercado.
Ayuda a los despachos a ofrecer a sus clientes “algo mas” que un buen servicio jurídico. Su meta es la consecución de los objetivos corporativos y la generación de rentabilidad a través de la utilización de herramientas de marketing.
Artículo publicado en Legal Today:
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“Captación o Fidelización, ¿Cual es la extrategia más adecuada?”
En mis años de experiencia como consultora de marketing para despachos de abogados, puedo decir que el 95% de los que he conocido y/o asesorado, cuentan entre sus 3 primeros objetivos corporativos con la palabra CAPTACIÓN..
No deja de tener su lógica porque cuando el socio de un despacho se plantea acudir a un asesor en marketing, lo que normalmente está buscando es el crecimiento cuantitativo de su negocio, pero ¿es siempre la estrategia más adecuada para alcanzarlo la captación? No siempre, habrá que ver en qué momento se encuentra el despacho. Vamos a elaborar esta reflexión.
Si el despacho se encuentra en una etapa de crecimiento embrionaria en cualquiera de sus manifestaciones, es decir se trata de un despacho de nueva creación, ha abierto una nueva oficina, va a lanzar o potenciar un nuevo departamento o área de negocio o necesita reorientar su cartera hacia segmentos diferentes de los actuales, entonces sí que es adecuado llevar a cabo una campaña muy activa de captación de clientes.
Pero no nos equivoquemos, no es la captación la única vía que tiene un despacho de abogados para incrementar su facturación, ni mucho menos la más rentable
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